Vous êtes au Québec et souhaitez réduire vos factures de téléphonie résidentielle tout en bénéficiant d’un service fiable ? Vous êtes au bon endroit.
Malgré l’essor fulgurant des téléphones mobiles, la téléphonie résidentielle reste très populaire.
Notamment pour ceux qui veulent une ligne stable, une meilleure qualité d’appel ou encore des options avantageuses comme les appels locaux et interurbains à moindre coût.
- Dans cet article, nous vous guidons pour comparer les offres, comprendre les différentes options disponibles, et trouver le forfait téléphonique résidentiel qui correspond vraiment à vos besoins et à votre budget.
Quels sont les différents types de services de téléphonie résidentielle ?
Au Québec, on distingue principalement deux types de services de téléphonie résidentielle :
Téléphonie résidentielle
La téléphonie traditionnelle utilise le réseau téléphonique commuté (RTC) via des fils de cuivre.
Téléphonie IP ou VoIP
La téléphonie IP utilise Internet pour acheminer les appels.
Téléphonie traditionnelle ou IP : quelle est la meilleure option ?
Voici un tableau qui résume les différences principales entre les deux types de services de téléphonie résidentielle.
| Critère | Ligne fixe traditionnelle | Téléphonie IP (VoIP) |
|---|---|---|
| Fiabilité et qualité sonore | Qualité stable, indépendante d’Internet. Appels maintenus même en panne Internet. | Qualité dépendante de la bande passante, latence et stabilité du réseau. Risque de coupures ou retards surtout en zone rurale ou avec matériel ancien. |
| Coût mensuel | Généralement entre 25 $ et 40 $, avec appels locaux illimités. | Plus abordable, souvent entre 10 $ et 20 $ pour appels illimités. Économie notable. |
| Fonctionnalités et flexibilité | Service simple et fiable, options avancées souvent en supplément. | Options modernes : appels internationaux à bas coût, messagerie distante, applications mobiles, plus flexible. |
| En cas de coupure ou urgence | Les appels d’urgence (911) fonctionnent même sans électricité. | Appels d’urgence pas toujours garantis sans alimentation électrique ou si routeur sans batterie de secours. |
Nos recommandations
- Si la fiabilité sans compromis est votre priorité, optez pour la ligne fixe traditionnelle.
- Si vous cherchez plutôt un forfait téléphone résidentiel abordable et que votre connexion Internet est robuste, la VoIP est la meilleure option.
Regrouper des services : Économie ou dépense inutile ?
Avantages du regroupement
Inconvénients potentiels du regroupement
Quel type de service de téléphonie résidentielle est adapté à votre profil ?
Le type de service de téléphonie résidentielle idéal pour vous sera celui taillé à vos besoins. Voici alors les recommendations de Tango Telecom selon votre profil :
Famille
Besoins courants :- Appels fréquents (locaux et interurbains)
- Utilisation partagée (parents, ados, télétravail, alertes d’école ou de santé)
- Budget mensuel à surveiller
Optez pour une VoIP illimitée, jumelée à une connexion Internet stable de 100 à 300 Mbit/s. Vous profiterez d’un forfait téléphone résidentiel abordable, capable de soutenir plusieurs usages simultanés sans sacrifier la qualité sonore.
Chez Tango Telecom, plusieurs familles ont réduit leur facture mensuelle de plus de 25 % en remplaçant leur ligne fixe par une VoIP bien configurée (ex. : forfait à 15 $ + Internet 200 Mbit à 60 $). Résultat : mêmes appels, plus de flexibilité, moins de stress côté budget.
Région éloignée
Besoins courants :- Téléphonie fiable malgré un Internet limité ou instable
- Usage modéré mais essentiel (ex. : sécurité, rendez-vous médicaux, communication avec les proches)
- Risques de pannes de courant fréquents
La ligne fixe traditionnelle demeure la plus sécuritaire. Elle fonctionne même en cas de coupure de courant ou d’Internet, ce qui en fait un choix judicieux pour ceux qui vivent en région rurale ou isolée.
Avant de rejeter la VoIP, testez votre connexion : certains services en région offrent maintenant des vitesses stables via LTE ou fibre hybride. Avec un onduleur ou un routeur de secours, vous pourriez envisager une VoIP en solution secondaire ou complémentaire, surtout si vous voulez réduire les coûts.
Travailleur autonome ou entreprise à domicile
Besoins courants :- Qualité professionnelle pour appels clients ou visioconférences
- Fonctionnalités avancées : renvoi d’appel, boîte vocale pro, appels simultanés, numéro dédié
- Fiabilité et image professionnelle
Une solution VoIP professionnelle est souvent idéale. Pour un coût modeste (environ 20–30 $/mois), elle offre un large éventail de fonctions avancées, tout en permettant une séparation claire entre vie perso et pro (numéros distincts, gestion mobile, etc.).
Assurez-vous que votre fournisseur offre un SLA (service-level agreement) ou au minimum une option de secours mobile. Cela vous protège en cas de panne et garantit une continuité de service – essentielle si vos clients dépendent de votre accessibilité.
Comment comparer les forfaits de téléphonie résidentielle au Québec ?
Voici une méthode en 5 étapes simples pour comparer de manière structurée :
1. Recensez vos besoins
Combien d’appels locaux vs interurbains ? Téléphones supplémentaires ? Appels internationaux ? Fonctions comme messagerie visuelle ou renvoi d’appel ?
2. Identifiez les fournisseurs disponibles
Au Québec, les grands FAI comme Bell, Videotron, Telus (et leurs sous-marques) offrent téléphonie résidentielle.
Il existe aussi des alternatives VoIP (ex. Ting, Fongo, 9h).
3. Comparez les tarifs et les valeurs ajoutées
Repérez les forfaits téléphone pas cher : certains débutent à 10 $–12 $ par mois pour appels illimités Canada/US.
Calculez les frais d’installation, les frais de location de modem ou adaptateur, les options internationales, etc.
4. Évaluez la fiabilité
Consultez les avis des utilisateurs (forums du Québec, Reddit Canada). Recherchez des mentions de pannes fréquentes, du support client, du rétablissement après coupure.
5. Simulez votre profil de consommation
Prenez vos dernières factures d’appels (ou votre utilisation mensuelle estimée) et appliquez-la aux tarifs proposés. Cela vous donne le coût réel par mois, pas seulement le tarif de base.
Exemple chiffré
Forfait VoIP : 15 $/mois, sans frais d’installation, avec appels illimités vers le Canada et les États-Unis.
Forfait ligne fixe traditionnelle : 35 $/mois, incluant 60 minutes d’appels internationaux vers certains pays.
Supposons que vous passiez environ 3 heures d’appels vers les États-Unis chaque mois.
Avec la VoIP → votre facture serait autour de 17 $ (15 $ de forfait + environ 2 $ d’options internationales supplémentaires).
Avec la ligne fixe traditionnelle → vous payez 35 $ même pour un usage local comparable.
Conclusion : la VoIP vous permet de bénéficier d’un service équivalent, voire supérieur, pour moins de la moitié du prix de la ligne fixe classique.
Obtenir des offres de téléphonie résidentielle selon ma situation et ma région
En résumé, que vous optiez pour une ligne fixe traditionnelle ou une VoIP, l’important est d’aligner votre choix avec vos besoins réels, votre contexte géographique et votre profil de consommation.
Les économies peuvent être substantielles : plusieurs dizaines de dollars par mois.
Le tout en gardant la fiabilité nécessaire pour les urgences ou le travail à distance.
Chez Tango Telecom, nous accompagnons les résidents du Québec dans cette démarche de comparaison afin de vous offrir un forfait téléphone résidentiel adapté, clair, sans mauvaises surprises.
