Trouver un forfait télécom qui répond vraiment aux besoins d’un aîné, ce n’est pas juste une question de prix. C’est aussi une question de simplicité et de fiabilité.
Au Québec, en 2025, les options ne manquent pas — téléphone résidentiel, télévision, cellulaire — mais encore faut-il savoir lesquelles offrent le meilleur rapport qualité-prix et la meilleure expérience pour une personne âgée.
Ayant accompagné plusieurs aînés dans le choix de leur forfait, on a constaté qu’un bon service, c’est souvent celui qui enlève du stress plutôt que d’en ajouter.
- Dans cet article, nous vous guidons pour comprendre les besoins spécifiques des aînés en télécom et découvrir les meilleurs forfaits téléphone, télévision et cellulaire disponibles au Québec.
Quels sont les besoins télécom typiques des personnes âgées ?
Avant tout, il faut comprendre ce que recherchent vraiment les aînés. Les besoins en télécom évoluent avec le temps, et ce qui paraît évident pour une génération plus jeune peut ne pas l’être pour une personne âgée.
Les besoins ne sont pas les mêmes pour un retraité actif qui voyage et utilise son cellulaire partout que pour une personne qui préfère son téléphone fixe et regarde ses émissions favorites à heure fixe.
En général, voici ce qui revient le plus souvent :
Simplicité d’utilisation
Menus clairs, télécommandes avec gros boutons, cellulaire facile à comprendre.
Fiabilité
Un téléphone qui ne coupe pas en plein appel, un service TV qui ne gèle pas.
Prix stables
Éviter les hausses soudaines après une promotion.
Service à la clientèle accessible
Parler à un humain sans attendre 45 minutes.
Fonctionnalités utiles
Messagerie vocale simple, sous-titres sur la télé, volume réglable, option de blocage d’appels indésirables.
Les meilleurs forfaits de téléphonie résidentielle pour aînés
Le téléphone résidentiel reste, pour beaucoup de personnes âgées, un lien essentiel avec leur famille, leurs amis… et parfois même les services d’urgence.
Voici quelques points à prendre en compte avant de choisir le bon forfait :
- Appels illimités au Canada
Beaucoup de forfaits téléphonie aînés abordables incluent maintenant des appels illimités. Utile pour rester en contact avec la famille sans craindre la facture.
- Fonctions d’urgence intégrées
Certains téléphones résidentiels ont des touches SOS programmables. C’est une nécessité pour les aînés vivant seuls.
- Matériel adapté
Téléphone avec gros boutons, son clair, volume ajustable, et parfois même un éclairage des touches pour les malvoyants.
Vidéotron - Forfait téléphonie résidentielle
À partir de 50$/mois
Inclusions :
- Appels interurbains gratuits et illimités
- Appels internationaux à bas prix
- Options populaires incluses (affichage, appel en attente, messagerie vocale)
- Services d’urgence 911
- Service Relais IP pour malentendants
Pourquoi Vidéotron est adapté aux aînés ?
- Soutien technique 24 h/24, 7 j/7
- Services clés en mains
TELUS - Téléphonie illimitée
À partir de 37,75$/mois
Inclusions :
- Appels interurbains illimités partout au Canada et aux États-Unis
- Jusqu'à 7 options populaires incluses (affichage, appel conférence, messagerie vocale)
Pourquoi TELUS est adapté aux aînés ?
- Soutien technique 24 h/24, 7 j/7
- Installation rapide et facile
TEKSAVVY - TekTalk Basic
À partir de 9,95$/mois
Inclusions :
- Appels illimités partout au Canada
- Renvoi d'appel, afficheur, blocage d'appel
- Appels interurbains vers les États-Unis à 0,029$/minute
- Base 911
Pourquoi Teksavvy est adapté aux aînés ?
- Soutien technique par chat et téléphone
- Transfert du numéro de téléphone pris en charge
Télévision simple et accessible : les meilleures options
La télévision, pour les personnes âgées, doit être une source de plaisir, sans prise de tête. Alors, quelles options télécom accessibles répondent à cette attente?
Pour beaucoup d’aînés, manipuler une télécommande moderne bourrée de boutons n’a rien d’évident. On parle souvent de « télé facile à utiliser » avec des menus intuitifs, des options en gros caractères et une navigation sans labyrinthes.
Vidéotron - Forfait télévision limitation cognitive
À partir de 85$/mois
Pourquoi c’est adapté aux aînés ?
- Filtres de chaines simplifié
- Accès aux 9 dernières chaînes
- Assistance vocale
- Réglages d’accessibilité universelle
- Télécommande vocale à touches surdimensionnées
Bell Fibe - Télévision mode simplifié
À partir de 94$/mois
Pourquoi c’est adapté aux aînés ?
- Options de contrôle vocal
- Liste de canaux favoris
- Sous-titrage codé
- Lecteur d'écran
- Vidéo description
Forfaits cellulaires adaptés aux besoins des aînés
Le cellulaire simple aînés a gagné en popularité ces dernières années, surtout parce qu’il combine mobilité et simplicité.
Ce que doit offrir un forfait cellulaire pour aînés
- Interface épurée
Gros boutons, écran clair, navigation simple.
- Forfaits avec peu ou pas de données
Les aînés n’ont souvent pas besoin de forfaits 5G coûteux, mais plutôt d’un accès aux appels et textos en priorité.
- Appels d’urgence et géolocalisation
Plusieurs modèles intègrent des touches SOS qui appellent un contact ou les services d’urgence.
- Prix raisonnables
Des forfaits télécom retraite avec peu de frais cachés et adaptés aux budgets fixes.
Fido – Appels et Textos AVT
25$*/mois
Inclusions :
- Appels et textos illimités partout au Canada
- Aucune données
- Messagerie vocale
- Afficheur
* La personne doit avoir son téléphone mobile pour bénéficier de ce prix.
VirginPlus - Appels illimités, 0 Go
25$*/mois
Inclusions :
- Appels et textos illimités partout au pays
- Données payables à l'utilisation
- Détection d'appels suspects
- Messagerie vocale
- Afficheur
* La personne doit avoir son téléphone mobile pour bénéficier de ce prix.
Public Mobile - 1 Go
20$/mois
Inclusions :
- Minutes et messagerie illimitée partout au Canada
- 1 Go de données partout au Canada
- Afficheur, messagerie vocale, appel en attente, renvoi d’appels et conférence téléphonique.
- Carte eSIM gratuite
Truc de pro
- Nous recommandons l’achat d’un cellulaire pour bénéficier des meilleurs prix de forfaits cellulaires.
- Un cellulaire qui vous appartient et dont vous connaissez déjà les fonctions simplifie aussi la gestion de vos services et communications.
Comment comparer efficacement pour un proche ou un parent ?
Choisir le bon forfait, c’est souvent plus simple quand on sait par où commencer.
1. Lister les services utilisés
Inutile de payer pour internet ou des chaînes inutilisées.
2. Noter les frustrations actuelles
Coupures fréquentes, télécommande compliquée, facture incompréhensible.
3. Vérifier la couverture et la qualité du service
Un cellulaire, c’est inutile s’il capte mal dans la région.
4. Demander une soumission détaillée
Frais d’installation, location d’équipement, promotions et prix après promotion.
5. Lire les petits caractères
Durée de l’entente, hausses possibles, frais de résiliation.
Obtenez des offres adaptées aux aînés en quelques clics
En résumé, trouver le bon forfait télécom pour une personne âgée au Québec en 2025, c’est une question de simplicité, fiabilité et coût adapté.
Qu’il s’agisse du téléphone résidentiel, de la télévision ou du cellulaire, il existe aujourd’hui des options pensées pour éviter les tracas et maximiser le confort d’utilisation.
Les points clés à retenir :
- Privilégiez la clarté (menus simples, télécommandes épurées).
- Évitez de payer pour des services inutilisés.
- Comparez toujours le prix après promotion plutôt que le prix affiché.
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